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销售你的网站之消除客户的后顾之忧

2013/10/9 20:54:06 来源:本站原创
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消除客户对风险顾虑的最好办法就是退款保障。

 

风险是完成访客转化的最大障碍之一。人们能相信你的公司吗?如果你的产品名不符实怎么办?如果客户发现了更好的商品怎么办?风险在客户脑中播下了疑虑的种子。因为这里有太多的不确定,所以他们决定不了是否购买你的产品或者进行注册。谢天谢地,我们有一个处理风险的好办法,消除客户对风险顾虑的最好办法就是退款保障。

 

退款保障意味着,在一定时间内,如果客户觉得不满意,可以把货物送回来然后取回货款。你不应当为这个感到害怕,如果你的产品是好的,很少会有客户进行退货。退款保障甚至对你的业务来说更有益,如果你不提供退款保障,而客户又非常希望把他的钱拿回来,他可以请求银行进行退款。这样你就会收到银行的借项冲回通知,你不得不在退款的基础上缴纳额外的费用。提供退款保障意味着不需要额外的结算费用,还可以获得更多的用户(低风险)对于公司的信赖。 
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